Czy wiesz, że sztuczna inteligencja przy odpowiedniej implementacji może wskazać klientów planujących rezygnację z naszych usług? W jaki sposób przygotować firmę na wdrożenie takiego rozwiązania?
Odpowiedzi na to pytanie, w artykule dla bank.pl, udziela ekspertka Britenet – Barbara Sobkowiak, Data Science Manager.
Link do artykułu znajdziecie poniżej:
Straciłeś klienta? Sztuczna inteligencja mogła pomóc to przewidzieć
W 2016 roku dołączyłam do oddziału Britenet w Poznaniu i rozpoczęłam swoją przygodę jako Junior SQL Developer. Dosyć szybko okazało się, że moją mocną stroną są umiejętności analityczne i kontakt z Klientem. Kontynuowałam swój rozwój na stanowisku Analityka Business Intelligence, będąc odpowiedzialną za części analityczne projektów budowy hurtowni danych i raportowania. Po pewnym czasie zostałam Managerem Data Science, otrzymując tym samym możliwość zbudowania własnego zespołu i biorąc odpowiedzialność za cały ten obszar. W swojej pracy rozmawiam z klientami pokazując im, że mogą z danych pozyskać jeszcze więcej wiedzy i wokół nich budować cały proces podejmowania swoich decyzji. Wraz z zespołem realizuje zadania z obszaru analizy danych i machine learningu.
