Case studies

W celu spełnienia potrzeb biznesowych towarzystwa ubezpieczeniowego zaprojektowaliśmy i zbudowaliśmy Centralną Bazę Klientów. Rozwiązanie wpłynęło na jakość zarządzania danymi klientów, co przełożyło się na optymalizację procesów i kosztów oraz podejmowanie trafniejszych decyzji marketingowych.

Wdrożyliśmy autorski system CRM w firmie zielona-energia.com, który usprawnił komunikację wewnętrzną i pracę całego zespołu, zwiększył jakość relacji z klientem oraz umożliwił łatwiejsze zarządzanie sprzedażą i realizowanie celów biznesowych.

Przeprowadziliśmy prace re-architektury systemu, co wpłynęło na poprawę jego produktywności, szybkości i wydajności. Proces refaktoryzacji z biegiem czasu ułatwił utrzymanie oraz dalszy rozwój systemu, a także wyeliminował błędy i utrudnił powstawanie nowych.

Stworzyliśmy centralny system do zarządzania zgłoszeniami klientów na platformie Service Cloud oraz przeprowadziliśmy migrację danych. Wdrożone rozwiązanie pozwoliło na zautomatyzowanie pracy, a w efekcie usprawniło komunikację oraz zwiększyło szybkość i jakość usług.

Zbudowaliśmy dla naszego klienta 3-warstwową Hurtownię Danych, dzięki której zyskał dostęp do jednego źródła prawdy dla wszystkich korporacyjnych danych oraz możliwość wspólnego raportowania z danych znajdujących się w systemach dwóch banków.

Wdrożyliśmy nową wersję systemu automatyzującego wymianę informacji między bankami a systemami naszego klienta. Obecnie nowe procesy budowane są z gotowych komponentów, co znacząco skraca czas przygotowania kompletu procesów dla nowego banku.