Zdobywanie nowych klientów oraz utrzymanie obecnych jest dla wielu firm dużym wyzwaniem. Nasz zespół Salesforce wspiera działy sprzedaży w skuteczniejszym zarządzaniu procesami pozyskiwania klientów, tworzeniu spersonalizowanych kampanii i analizowaniu zachowań klientów – zapewniając Twojej firmie większą konkurencyjność.
Nasze usługi
lat na rynku
specjalistów
certyfikatów
Utrzymanie i rozwój systemów
Dotrzymanie kroku zmieniającym się potrzebom klientów wymaga przemyślanego rozwijania systemów IT. Dzięki szerokim kompetencjom oraz kreatywnemu podejściu jesteśmy w stanie efektywnie zwiększać wydajność Twoich systemów. Oferujemy również optymalizację kosztów utrzymania oraz rewitalizację aplikacji.
Najlepsi eksperci do Twojej dyspozycji
Chcesz wdrożyć nowe rozwiązania, poprawić wydajność systemów lub zautomatyzować procesy marketingowe w swojej firmie, ale nie posiadasz odpowiednich specjalistów? Zaufaj zespołowi doświadczonych i wysoko ocenianych ekspertów Salesforce, którzy pomogą Ci zrealizować nawet najbardziej wymagające projekty.
Lepsze wdrożenia dzięki automatyzacji testów
Zyskaj pewność co do skuteczności swojej aplikacji oraz skróć czas i ogranicz koszty związane z jej rozwojem. Dysponujemy kompetencjami i doświadczeniem w wykorzystaniu narzędzi Selenium i Cucumber umożliwiających szeroką automatyzację testów i skrócenie całego cyklu wdrożenia kolejnych wersji aplikacji.
Przewaga dzięki automatyzacji marketingu
Zwiększ skuteczność swoich działań marketingowych dzięki analizie zachowań klientów, automatyzacji procesów, targetowanym kampaniom czy narzędziom do szybszego zawierania transakcji. W zależności od potrzeb Twojego biznesu pomożemy Ci wdrożyć rozwiązania oparte o Marketing Cloud i Pardot.
Wyższa jakość Obsługi Klienta
Postaw na zaawansowane narzędzia pozwalające zwiększyć skuteczność wsparcia serwisowego i skrócić czas obsługi zgłoszeń. Powierz nam wdrożenie Sales, Service oraz Experience Cloud, które realnie wpłyną na jakość komunikacji z klientami oraz pozwolą Twojej firmie zapewnić im najwyższą jakość obsługi.
Pełna kontrola nad danymi
Nie obawiaj się odważnych kroków i skomplikowanych wdrożeń. Oferujemy nie tylko wejście na wyższy poziom zarządzania działaniami marketingowymi, ale również realizujemy projekty polegające na migracji danych i integracji Salesforce z innymi systemami – umożliwiając klientom wykorzystać potencjał danych.
Odpowiedni partner w Salesforce kluczem do sukcesu
Salesforce to globalny lider w dziedzinie technologii chmurowych oraz numer 1 wśród systemów CRM na świecie. Zapewnia on najskuteczniejsze rozwiązania z obszaru wsparcia klienta, a także gwarantuje nieprzerwany dostęp do korzystania z usług w czasie jego funkcjonowania. Umożliwia on tworzenie wyspecjalizowanych rozwiązań całkowicie dopasowanych do potrzeb klientów.
Wykorzystanie pełnego potencjału Salesforce jest możliwe dzięki współpracy z odpowiednim partnerem, który potrafi wykorzystać możliwości systemu, dostosować je do wymagań organizacji oraz dysponuje odpowiednią wiedzą, doświadczeniem i wykwalifikowanym zespołem. Takim partnerem jest właśnie Britenet.
Od ponad 11 lat z sukcesami realizujemy kolejne wymagające projekty m.in. dla branży edukacyjnej, elektronicznej czy organizacji pozarządowych, w których przeprowadzamy procesy re-architektury systemów, przenosimy procesy na platformę Salesforce, a także dokonujemy audytów i integracji istniejących już systemów. Wdrażając nowe rozwiązania, zapewniamy klientom wejście na wyższy poziom zarządzania danymi i poprawiamy produktywność, szybkość i wydajność ich działań.
Nasz zespół złożony ze 120 wykwalifikowanych specjalistów zdobył doświadczenie obejmujące implementacje rozwiązań w ramach Sales Cloud, Service Cloud, Experience Cloud, Marketing Cloud, Pardot, Mulesoft, Tableau CRM, CPQ oraz Field Service Lightning.
Nasi specjaliści dążą do zrozumienia potrzeb, wymagań oraz wartości klientów i elastycznie się do nich dostosowują. Natomiast naszym głównym celem jest budowanie zaufania oraz długoterminowej współpracy z partnerami.
Nasze mocne
strony
Wszechstronność
Nasi specjaliści dysponują wszechstronnymi kompetencjami w budowaniu rozwiązań na platformie Salesforce. Zdobyli oni doświadczenie w zakresie wszystkich najważniejszych rozwiązań Salesforce, w tym Sales Cloud, Pardot, Marketing Cloud, Service Cloud czy Community Cloud, dzięki którym mogą maksymalnie wykorzystać możliwości platformy.
Doświadczenie
Od ponad 11 lat zdobywamy doświadczenie we wdrażaniu rozwiązań Salesforce. W tym czasie stworzyliśmy zespół specjalistów, którzy zdobyli aż 350 certyfikatów oraz zrealizowali liczne projekty dla wielu sektorach. Wysokie kompetencje i zdobytą wiedzę wykorzystujemy do samodzielnego szkolenia kadry Salesforce – uznawanej za jedną z najlepszych na rynku.
Skuteczność
Doświadczenie i kompetencje naszych specjalistów umożliwiają nam podejmowanie się realizacji nawet najbardziej skomplikowanych projektów. Dzięki starannemu planowaniu i optymalizacji zadań jesteśmy gotowi sprostać wymagającym wyzwaniom – w tym m.in. szerokiej refaktoryzacji architektury systemu z zachowaniem jego nieprzerwanego funkcjonowania.
Długofalowa współpraca
Jedną z najważniejszych wartości w działaniach Britenet jest dążenie do budowania zaufania oraz długotrwałej współpracy z klientem. Dział Salesforce w ramach swoich usług oferuje nie tylko wdrażanie produktów, ale także stałe wsparcie, utrzymanie oraz rozwój zaimplementowanych rozwiązań, by zapewnić naszym klientom poczucie bezpieczeństwa.
Poprawa produktywności systemu poprzez refaktoryzację
Przeprowadziliśmy prace re-architektury systemu, co wpłynęło na poprawę jego produktywności, szybkości i wydajności. Proces refaktoryzacji z biegiem czasu ułatwił utrzymanie oraz dalszy rozwój systemu, a także wyeliminował błędy i utrudnił powstawanie nowych.
Wielopoziomowe globalne centrum wsparcia
Stworzyliśmy centralny system do zarządzania zgłoszeniami klientów na platformie Service Cloud oraz przeprowadziliśmy migrację danych. Wdrożone rozwiązanie pozwoliło na zautomatyzowanie pracy, a w efekcie usprawniło komunikację oraz zwiększyło szybkość i jakość usług.
Certyfikowany specjalista Salesforce od 3 lat związany z Britenet. Do jego głównych zadań należy nadzór nad technicznymi aspektami projektów. Miał okazję pracować dla klientów z takich sektorów jak edukacja, sprzedaż czy finanse, a także dla organizacji non profit.